1、酒店销售的工作职责:负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务;2、严格遵守酒店各项规章制度;3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度,积极开展对外销售工作;4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系;5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房、餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系;6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销;7、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
2、酒店销售的任职要求有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
3、2、工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
(资料图片仅供参考)
4、3、作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
5、4、保守酒店的商业秘密。
6、酒店销售主要是做:负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
7、销售人员拜访新老客户,旅行社,政府机关单位,国营企业,中外合资单位等,推销酒店客房及餐饮事宜等。
8、2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。
9、3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
10、4、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
11、5、认真完成上级交办的其他任务。
12、做好相关方联合工作与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
13、2、与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
14、3、与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
15、4、与媒体电台定时联络。
16、比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。
17、通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。
18、销售酒店的产品,服务啊。
19、比如房,餐,会议什么的。
20、酒店市场销售是酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。
21、它始于饭店提供产品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。
22、市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
23、 主要内容如下: (1)公务客人组合产品。
24、针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。
25、 (2)会议组合产品。
26、会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。
27、 (3)家庭住宿组合产品。
28、形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。
29、 (4)蜜月度假产品。
30、蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。
31、 (5)婚礼组合产品。
32、这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
33、 (6)周末组合产品。
34、周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。
35、 (7)淡季度假产品。
36、在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。
37、同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。
38、 (8)特殊活动组合产品。
39、这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
40、 酒店销售就是酒店营销。
41、也就是通过各种渠道,尽量收集有宴会、会议、接待或商务活动等等的信息,然后与主办方进行沟通和洽谈,把己方酒店的优势和条件告知对方,最后达成使对方到酒店来举办或消费。
42、 营销人员的工资一般都会跟酒店给其的营销任务挂钩,任务完成的好就会高些,完成的不好就会差些,另外根据地域不同,也会有很大的差别。
43、 至于着装,酒店各部门都会有其工装,但并非营销人员都必须穿西装的,根据季节不同会有所变化,一般来说,在酒店内需着工装,若是外出一般不必。
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